Allmänna villkor

1. Parter och tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller mellan AI Kollegorna AB, org.nr 559579-1020, Sicklastråket 15 (nedan "Leverantören") och den kund (nedan "Kunden") som tecknar avtal om AI Kollegornas tjänster. Genom att signera avtal eller påbörja nyttjande av tjänsten accepterar Kunden dessa villkor.

Avtalet gäller uteslutande mellan näringsidkare. Tjänsten riktar sig inte till konsumenter, och konsumenträttslig lagstiftning, exempelvis distansavtalslagen och den ångerrätt som följer av den, är därför inte tillämplig.

2. Tjänstebeskrivning

Leverantören tillhandahåller AI-baserade medarbetare ("AI-kollegor") som automatiserar definierade affärsprocesser. Tjänsten inkluderar konfiguration och uppsättning i en dedikerad driftmiljö (alternativt i Kundens egen miljö om så avtalats), integration med Kundens befintliga system samt löpande optimering och support.

Driftsättning sker normalt inom två veckor från undertecknat avtal, om inget annat överenskommits. Blir leveransen försenad av skäl som Leverantören råder över utgår ingen månadsavgift för tiden fram till driftsättning.

3. Avtalstid och uppsägning

Ingen bindningstid tillämpas. Avtalet löper tills vidare med en (1) månads ömsesidig uppsägningstid från och med driftsättning. Vid uppsägning avvecklas Kundens driftmiljö. Kundens data återlämnas eller raderas enligt Kundens instruktion.

4. Priser och betalning

Priser framgår av gällande prislista eller individuellt avtal och anges exklusive mervärdesskatt. Månadskostnaden faktureras i förskott. Ingen uppstartsavgift utgår. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

5. Driftmiljö

Tjänsten levereras som standard i en dedikerad, containerbaserad driftmiljö på servrar inom EU som Leverantören ansvarar för. Om så avtalats kan AI-kollegan i stället driftas i Kundens egen miljö. Kunden ansvarar då för den infrastruktur som AI-kollegan körs på, inklusive tillgänglighet, säkerhet och säkerhetskopiering, medan Leverantören ansvarar för AI-kollegans konfiguration, uppdateringar och support enligt avtalet.

6. Data och sekretess

AI-kollegan körs i en dedikerad driftmiljö på servrar inom EU, eller i Kundens egen miljö om så avtalats. Kundens data lagras inom EU och Leverantören har endast åtkomst för drift, felsökning och support. Vid bearbetning skickas prompter till underliggande språkmodell; modelleverantören använder enligt sina villkor inte API-trafik för träning och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR via standardkontraktsklausuler. Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy. Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information som erhållits genom samarbetet.

7. Reklamation och fel i tjänsten

Anser Kunden att tjänsten inte fungerar som avtalat ska detta anmälas till Leverantören snarast, dock senast inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Anmälan görs till anton@aikollegorna.se. Leverantören åtgärdar fel utan onödigt dröjsmål. Eftersom avtalet ingås mellan näringsidkare gäller köplagens regler, inte konsumentköplagens.

8. Personuppgiftsbiträdesavtal

I den mån Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning inom ramen för tjänsten upprättas ett separat personuppgiftsbiträdesavtal mellan parterna, i enlighet med artikel 28 i GDPR. Leverantörens behandling av Kundens egna kontaktuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

9. Tillgänglighet och support

Leverantören strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift. Support tillhandahålls på svenska under kontorstid. Löpande optimering av AI-kollegan ingår i månadskostnaden.

10. Ansvarsbegränsning

AI-kollegans arbete baseras på AI-teknik och kan innehålla fel. Kunden bestämmer vilka arbetsuppgifter som ska granskas innan de verkställs och ansvarar för hur AI-kollegans arbete används. Leverantören ansvarar inte för beslut som fattas baserat på AI-kollegans output. Leverantörens totala ansvar är begränsat till ett belopp motsvarande de senaste sex (6) månadernas avgifter.

11. Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt avtalet om underlåtenheten beror på omständighet utanför partens kontroll som inte skäligen kunde ha förutsetts.

12. Tvister

Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontakt

AI Kollegorna AB
Stockholm, Sverige
anton@aikollegorna.se